پول مردم کجاست؛ در جیب آژانس ها یا شرکت‌های هواپیمایی؟
سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گزارش کرده که برخی آژانس‌های مسافرتی و هوایی از پرداخت هزینه کنسلی بلیت پروازها و سفرها، خودداری کرده‌اند. انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری هم به سازمان هواپیمایی نامه نوشته که شرکت‌های هواپیمایی تا حالا یک ریال از بابت کنسلی بلیت‌ها به آژانس ها برنگردانده‌اند که آن پول به دست مردم برسد.