محمدرضا طبایی رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا درباره سامانه‌های پیام کوتاه برای بررسی وضعیت گذرنامه گفت: افرادی که مدارک خود را تحویل دادند و منتظر برگ تردد هستند، می‌توانند از طریق سامانه پیامکی ۱۱۰۳۰۰۰۰۱۰ و ۱۱۰۳۰۰۰۰۰۲ استعلام مدارک خود را دریافت کنند. برای ورود به این سامانه کافی است افراد کد ملی خود را ارسال کنند.

طبایی گفت: اکنون صدور برگ تردد و گذرنامه به روز شده است، شهروندان با مراجعه به دفاتر پلیس + ۱۰ می‌توانند با ثبت مدارک در سیستم‌ها، برگ تردد یا گذرنامه خود را دو روز بعد تحویل بگیرند.

رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا گفت: افرادی که مدت زمان طولانی منتظر دریافت مدارک خود هستند، یا مدارک آن‌ها نقصی داشته و یا در ثبت آن در سیستم اشکالی به وجود آمده است؛ اما کسانی که پیامک چاپ مدارک دریافت کردند، باید از پست پیگیری کنند.