سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران با اشاره به حضور نخستین گروه از آتش‌نشانان در مدت زمان چهار دقیقه در محل حادثه، ادامه داد: محل حادثه یک مجتمع تجاری بزرگ سه طبقه بود که در طبقه سوم آن تالار پذیرایی بزرگ به وسعت 500 تا 600 متر وجود داشت.
وی تصریح کرد: در زمان حضور نیروها در محل حادثه، تمام آن قسمت فوقانی (تالار) کاملاً شعله‌ور بود و آتش از تمام نقاط به ارتفاع چند متر به بیرون زبانه می‌کشید همچنین صدای انفجارهایی شنید می‌شد که به نظر در آن تالارهای گاز سیلندرهای گاز نیز وجود داشت.
ملکی با بیان اینکه سقف شیشه‌ای تالار مذکور نیز بر اثر این حادثه تخریب شد، گفت: در نهایت آتش کاملاً خاموش شد و نیروها به داخل نفوذ کردند.
به گفته سخنگوی آتش‌نشانی تهران این حادثه مصدوم و تلفات جانی در پی نداشت.
