پس از حدود پنج سال حضور در بازار، نسل جدید کراس‌اور Kia Soul با مدلی کاملاً جدید رونمایی شد. با حفظ برخی از ویژگی‌هایی که نخستین مدل کیا سول را در بازار محبوب کرد، مدل 2020MY از طراحی تغییریافته در بخش جلویی خودرو شامل چراغ‌های نازک LED در بالای سپر و مجموعه‌ای از چراغ‌های جلوی بزرگ و مه‌شکن که روی سپر نصب شده‌اند، بهره می‌برد. جلوپنجره‌ی مشبک نسبت به قبل بزرگ‌تر است تا به کراس‌اور جعبه‌ای کیا ابهت بیش‌تری دهد.

با حرکت در نمای جانبی، به قرارگیری عقب کراس‌اور کیا سول روی ستون C می‌رسیم که خودروساز کره جنوبی آن را شبیه بال هواپیما می‌داند. چراغ‌های عقب بومرنگی در بالا به هم می‌رسند تا نمایی جالب به کیا سول ۲۰۲۰ بدهند. کیا می‌داند که تنوع در دنیای کنونی بسیار مهم است و به همین علت، نسل جدید کیا سول را در دو تریم GT-Line و X-Line ارائه می‌دهد، این تنوع هم‌اکنون در برخی از مدل‌های کیا برای اروپا در دسترس قرار دارد و مجموعه‌ای از تغییرات ظاهری به منظور بهبود طراحی اسپرت در مدل GT-Line (خودروی قرمز) و مدل X-Line (خودروی سبز) در نظر گرفته می‌شود.

از لحاظ ابعاد، کیا سول جدید عرض و ارتفاع نسل قبل خود را حفظ می‌کند؛ درحالی‌که تقریباً ۵.۶ سانتی‌متر به طول آن افزوده می‌شود. هم‌اکنون طول کراس‌اور به ۴.۱۹ متر می‌رسد و فاصله‌ی محوری نیز با تغییر ۳ سانتی‌متری به ۲.۶ متر افزایش می‌یابد. اگرچه جای پای سرنشینان جلو ۰.۵ سانتی‌متر افزایش یافته است، سرنشینان عقب با کاهش ۰.۷ سانتی‌متری برای نشستن مواجه می‌شوند. فضای بالای سر سرنشینان جلو ۰.۵ سانتی‌متر کاهش می‌یابد، درحالی‌که این فضا در عقب به همراه فضای شانه در جلو و عقب بدون تغییر باقی می‌ماند. 

نسل سوم کراس‌اور کیا سول در مسافرت‌های طولانی، همراهی‌ بیش‌تری با بارهای سرنشینان دارد؛ زیرا ظرفیت حمل بار به ۶۷۴ لیتر می‌رسد که بسیار بیش‌تر از ظرفیت نسل گذشته است. علاوه‌بر این درِ عقب کراس‌اور بزرگ‌تر و پایین قرار می‌گیرد تا قابلیت استفاده‌ی آسان‌تری برای قرار دادن چمدان و کیف نسبت به مدل‌های گذشته داشته باشد. 

زیر کاپوت شما می‌توانید پیشرانه‌ی احتراق داخلی ۲ لیتری تنفس طبیعی با قدرت ۱۴۷ اسب‌بخار و ۱۷۹ نیوتن‌متر گشتاور را پیدا کنید. همچنین گزینه‌ی دیگر پیشرانه‌ی ۱.۶ لیتری مجهز به توربوشارژر با ۲۰۱ اسب‌بخار قدرت و ۲۶۴ نیوتن‌متر گشتاور است. پیشرانه‌ی تنفس طبیعی به جعبه‌دنده‌ی دستی ۶ سرعته یا آپشن CVT متصل می‌شود، درحالی‌که پیشرانه‌ی توربو منحصراً‌ به جعبه‌دنده‌ی هفت سرعته‌ی دوکلاچه و اتوماتیک متصل شده است. 

KIA وعده داده است که پلتفرم کاملا‌ً جدید کراس‌اور سول از لحاظ سواری، راحتی و کاهش سرو‌صدا و ارتعاش نیز پیشرفت قابل توجهی دارد. در تریم‌های بالاتر از صفحه‌نمایش لمسی ۱۰.۲۵ اینچی برای سیستم اطلاعاتی و سرگرمی استفاده می‌شود که با اندروید اتو و اپلکارپلی ادغام شده است. همچنین صفحه‌نمایش ۸ اینچی و سیستم صوتی هارمن کاردن (Harman Kardon) با ۱۰ بلندگوی ۶۴۰ واتی، برای علاقه‌مندان به موسیقی وجود دارد.

یکی از نکات برجسته در کراس‌اور کیا سول ۲۰۲۰، سیستم نورپردازی است که تنظیمات فضای داخلی خودرو را بسته به تنظیمات انتخابی سرنشینان، تغییر می‌دهد. حالت‌های انتخابی شامل ۶ گزینه می‌شود که از جمله می‌توان به حالت مهمانی (Party Time)، کافه، میدنایت سیتی (Midnight city) و مسافرت اشاره کرد. 

پس از نخستین نمایش در نمایشگاه خودروی لس‌آنجلس، کیا سول اصلاح‌شده طی نیمه‌ی اول سال ۲۰۱۹ در بازار ایالات متحده آمریکا فروخته خواهد شد؛ در حالی که کیا در لس‌آنجلس از مدل الکتریکی (بدون انتشار آلایندگی) کراس‌اور سول هم رونمایی کرد.

خودروی الکتریکی کیا سول ۲۰۲۰ از باتری پلیمری لیتیوم یون مایع‌خنک ۶۴ کیلووات ساعت بهره می‌برد که آن را در کیا نیرو برقی هم مشاهده می‌کنیم. استفاده از سیستم شارژ ترکیبی (CCS)، کراس‌اور کیا سول برقی را قادر می‌سازد تا نیاز بسیار کمی به شارژ شبانه داشته باشد، این پلتفرم طبق استاندارد WLTP می‌تواند با یک بار شارژ، مسافتی حدود ۴۸۴ کیلومتر را طی کند؛ درحالی‌که طبق استاندارد EPA، مسافتی حدود ۴۱۸ کیلومتر برای آن برآورد می‌شود. 

کیا سول برقی ۲۰۲۰ دارای موتور الکتریکی با قدرت ۲۰۱ اسب‌بخار و گشتاور ۳۹۵ نیوتن‌متر است. چهار حالت رانندگی (اکو، کامفورت، اسپرت و اکو پلاس) وجود دارد که قدرت خروجی به‌طور خودکار باتوجه‌ به کشش موتور الکتریکی، انتخاب می‌شود. همچنین ترمز احیاکننده‌ی هوشمند در کیا سول الکتریکی جدید وجود دارد که کمک بیش‌تری برای کاهش اتلاف انرژی می‌کند. 

نسل جدید کراس‌اور کیا سول با نمایشگر Smart Eco Pedal Guide در جلو داشبورد عرضه می‌شود که راننده را از وضعیت باتری براساس ورودی پدال گاز مطلع می‌کند، این سیستم به راننده کمک می‌کند که باتوجه‌ به اطلاعات ارائه‌شده، عادت‌های رانندگی خود را اصلاح کند تا صرفه‌جویی بیش‌تری در مصرف انرژی صورت بگیرد. درکنار این قابلیت‌ها، از سیستم‌های ایمنی پیشرفته مانند Kia Drive Wise بهره‌گیری می‌شود که رانندگی ایمنی برای سرنشینان فراهم خواهد کرد. البته فهرستی بلندبالا از سیستم‌های دستیار راننده نیز وجود دارد که در مدل الکتریکی و مدل احتراق داخلی کیا سول به‌صورت استاندارد برای خریداران عرضه می‌شود.