سخنگوی سازمان ثبت احوال گفت: فرد خوش شانسی که کد ملی‌اش یازده یک است و تصویر کارت ملی‌اش در فضای مجازی منتشر شده، می‌تواند درخواست بدهد تا ثبت احوال راهکار قانونی تغییر کد ملی‌شان را پیدا کند.
او همچنین گفت: تاخیر در صدور کارت‌های ملی هوشمند به دلیل طولانی شدن پیش تولید بدنه کارت‌ها است. تمام سعی‌مان را خواهیم کرد نمونه‌های تولید شده داخلی از لحاظ کیفیت کمترین اختلاف را با نمونه‌های خارجی که قبلا استفاده می‌کردیم داشته باشد.