سرهنگ علیرضا حمیدی فر در بازدید اعضای انجمن مددکاری اجتماعی کشورهای مختلف که به منظور شرکت در دومین کنگره بین‌المللی مددکاری اجتماعی و تاب‌آوری اجتماعی به دعوت انجمن مددکاری اجتماعی ایران میهمان جمهوری اسلامی ایران بودند، به تشریح عملکرد روانشناسان، مشاوران و مددکاران اجتماعی پلیس پرداخت.

وی با بیان اینکه اعتقاد داریم مسائل، مشکلات و پدیده‌های اجتماعی نیازمند مداخله حرفه‌ای اجتماعی است، اضافه کرد: از سال ۱۳۷۹ مراکز مشاوره و دوایر مددکاری اجتماعی در کلانتری‌ها با هدف کمک به ارتقای بهداشت روانی افراد، پیشگیری اجتماعی از آسیب‌ها و جرایم، حضور حرفه‌ای و کارشناسانه در گروه‌های هدف از جمله؛ مدارس، محلات، دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی، از طرف کارشناسان علوم اجتماعی و تربیتی و روانشناسی، راه اندازی شد.

مدیر کل مشاوره و مددکاری اجتماعی ناجا افزود: همه افراد و پرونده‌های ارجاعی به کلانتری که قابلیت مداخله حرفه‌ای مددکاری اجتماعی، روانشناسی و مشاوره را دارد؛ از جمله اختلاف خانوادگی، اختلاف بین زوجین، اختلافات بین فردی در جامعه، اختلافت حقوقی مرتبط با حقوق اجتماعی، مزاحمت‌ها و … که با مداخله حرفه‌ای، ارائه آموزش‌های مهارت‌های اجتماعی و زندگی و توانمندسازی افراد منجر به حل و فصل و خروج پرونده‌ها از سیر انتظامی، قضائی می‌شود به دوایر مددکاری اجتماعی کلانتری‌ها ارجاع داده می‌شود.

معاون اجرایی معاونت اجتماعی ناجا در ادامه بیان کرد: در سال حدود ۴۰۰ هزار پرونده با شرایط فوق به مراکز مشاوره و دوایر مددکاری اجتماعی کلانتری‌ها واصل که مصالحه ۶۸ درصدی نتیجه کار حرفه‌ای روانشناسان، مشاوران و مددکاران اجتماعی است.

این مقام انتظامی گفت: علاوه بر رسیدگی و ارائه خدمات فردی به مراجعان در دایره مددکاری کلانتری‌ها، روانشناسان و مشاوران و مددکاران اجتماعی پلیس در طرحی به عنوان مشاوره فعال و بر اساس نیازسنجی‌های انجام شده و یا درخواست سازمان‌ها و نهادهای مختلف و به ویژه آموزش و پرورش در گروه‌های هدف حضور یافته و نسبت به آگاه‌سازی این گروه‌ها در مورد آسیب‌های اجتماعی مختلف مبتلا به جامعه به ارائه آموزش و خدمات حرفه‌ای گروهی اقدام می‌کند.

سرهنگ حمیدی فر افزود: همچنین روانشناسان، مددکاران اجتماعی و مشاوران پلیس به هنگام بحران و بلایای طبیعی همانند سیل و زلزله در کنار دیگر همکاران پلیس که خدمات انتظامی ارائه می‌کنند، به ارائه خدمات یاورانه می‌پردازند تا ضمن کاهش سطح اضطراب و استرس افراد بحران زده به ارتقای بهداشت روانی و تاب‌آوری آنان کمک نمایند.