تمامی مشکلات مدیریت شهری سخت افزاری و فیزیکی نیست و برخی جنبه انسانی دارد
معاون عمرانی وزیر کشورگفت: بخشی از مشکلات و مسایل مربوط به شهرداری ها بر خلاف ظاهر سخت‌افزاري و فيزيكي، جنبه نرم‌افزاري و انساني دارند و اطلاع رسانی به موقع، فرهنگ سازی و توليد و انتشار آثار رسانه‌اي، بوِیژه توسط صدا و سیمای استانها، به بهبود آنها كمك خواهد كرد.